Envíos:

Los envíos Nacionales e Internacionales se realizarán con Correos y GLS, dependiendo de la ubicación, peso, volumen y urgencia.

Para envíos nacionales el envío será gratuito a partir de 150€. Si no llega a esa cantidad, la tarifa estándar será de 4,95€

Para envíos a Islas, Ceuta, Melilla o Internacionales el precio se calculará en cada caso concreto.

Devoluciones:

Dirección y contacto:

A&L CIENFUEGOS, S.L.

RÚA ARGENTINA 25 - BAJO A. 15011 – A CORUÑA (ESPAÑA)

CIF B44609998

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.

Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto deberá llevar su embalaje original y estar en perfecto estado.

Proceso de devolución: Ponte en contacto con nosotros mediante nuestro email de contacto musicalcienfuegos@gmail.com con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante o factura de compra que recibiste en la dirección que nos facilitaste cuando realizaste tu pedido, adjuntando una foto o vídeo del producto.

Cuando revisemos tu email te indicaremos cómo comenzar el proceso para hacer llegar el producto a nuestras instalaciones para su revisión in situ.

Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante o factura de compra y una foto o vídeo del producto.

Costes de devolución: El coste del envío del producto a nuestras instalaciones irá a cargo del comprador. (Esto puede verse modificado si el producto está dentro de la garantía).

Productos sin devolución: No se permite la devolución de instrumentos, productos personalizados o productos solicitados por encargo.

Medio de devolución: Una vez revisada y aprobada la solicitud de devolución, se aplicará una de estas opciones a elegir:

Sustitución por un producto del mismo valor sin contar los gastos de envío de la compra original.

Emisión de un cheque o vale por dicho importe de la compra original restando los gastos de envío de la compra original con un período de validez de 12 meses, el cual podrás utilizar en nuestra tienda online o física para una nueva compra.